Recusa de devolução

Bom Dia, No dia 16 de Maio adquiri umas sapatilhas Merrell, tamanho 38,5 na loja do Norteshopping (BEDIVAR). Perguntei se, caso necessário, aceitavam devolução e informaram-me que sim, e que teria 30 dias para o fazer. No dia 19 de Maio desloquei-me à loja e troquei-as pelo mesmo modelo no tamanho 39. No dia 23 de Maio, fui fazer a devolução, mas informaram-me que, uma vez que já tinha sido feita uma troca, não faziam o reembolso, apenas estavam autorizados a dar-me um vale pelo mesmo montante com a validade de 6 meses. Não fui informada desta regra da empresa e confirmei que o talão de compra refere que aceitam devoluções na mesma forma de pagamento. Venho solicitar o reembolso do dinheiro pago. Obrigada.