Exmos. Senhores,
Em 28/01/26 comprei-vos, através do vosso site, um/uma Trotinete Urbanglide Ride 85 EVO por 189,99€ A referência da encomenda é 26017639.
Ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato e liguei vos solicitando devolução do dinheiro ou troca por outra Trotinete, pois a mesma estava avariada. Porém foi me negado o direito a dizer que deveria enviar para conserto e só após retornar do mesmo saberia se podia ou não solicitar, porém mesmo por telefone e pessoalmente em loja foi negado devolver a mesma ou solicitar troca por outro artigo.
Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou o valor em saldo para utilizar na compra de outra trotinete ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
