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Recusa de devolução ilícita

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. B.

Para: AQUÁRIO ELETRÓNICA

14/12/2024

Exmos. Senhores, Efetuei dia 05/12/24 uma encomenda através do site da loja. Alguns dias depois mudei de ideias em relação à aquisição do equipamento e efetuei o pedido de devolução no website ainda antes de receber na minha residência os artigos respetivos à encomenda. Dia 13/12 efetuei o pedido de devolução e, sem razão aparente, ou qualquer tipo de explicação, foi-me recusada. Encontram-se verificadas todas as condições legais e estipuladas pela loja para efetuar devoluções e pretendo por isso exercer o meu direito à devolução do artigo. Efetuo esta reclamação 1 dia após me ter sido recusada a devolução e 1 dia após receber o artigo. Cumprimentos.


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