Pela sexta vez que a DHL-ecommerce através dos seus transportadores, recusa-se a entregar encomendas no 2º andar de um prédio com elevador..
O transportador desta vez, contatou-me e como é hábito tentou coagir-me a descer à porta do prédio, o que sempre me recuso.
Desta vez, não só se recusou a entregar a encomenda ao domicílio, como sem a minha permissão! Largou-a num ponto de recolha qualquer e com requinte de malvadez, largou-a num ponto distante da minha morada quando existiam pelo menos três mais próximos.
Já vos contactei por formulário, por telefone e vêm com clichês de que não é política da empresa e que vão agir sobre o trabalhador...blá blá blá...
Além de não fornecerem informação alguma via SMS e email se não fosse consultar o tracknumber nada saberia do destino da minha encomenda.
Ao contrario do que dizem lá! eu não tenho 9 dias para levantar a encomenda. Vocês no dia de hoje têm 8 dias para cumprirem o serviço que vendem.
Venho por este meio solicitar a entrega da encomenda no 2º andar que é o meu domicílio e de acordo com serviço que vendem.
