Exmos. Senhores,
Em 18/11/2024 adquiri uma Placa Vitrocerâmica Teka Tz 6415 60cm por 166,73. A referência da encomenda é 40239040.
A 21 /11/2024 recebi a vossa encomenda, mas tanto a embalagem como a placa vinham deteriorados, com os danos seguintes: embalagem apresenta danos evidentes, compatíveis com os sofridos durante o transporte, e a placa possui uma fratura num canto que coincide com um orifício na caixa. Junto fotografias para comprovar o sucedido.
Exijo que me enviem outro objeto em vez deste, e que levantem o que chegou danificado. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução.
Caso não me resolvam a situação e não me entreguem nova Placa Vitrocerâmica Teka Tz 6415 60cm nos próximos 10 dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor que paguei.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
