Exmos. Senhores,
Recebi o reembolso de apenas um dos artigos devolvidos. Contesto categoricamente a recusa do segundo artigo, cuja justificação é 'de que o artigo não foi recebido'.
A vossa afirmação ' de que apenas um artigo foi recebido' é factualmente incorreta e inadmissível.
Possuo e já vos enviei várias vezes provas fotográficas claras do momento em que os dois artigos foram colocados na caixa e embalados antes da mesma ser selada e enviada.
É responsabilidade da Temu garantir que os artigos são inspecionados corretamente aquando da recepção em armazém. O erro ou extravio interno é da vossa total responsabilidade, não minha.
Eu cumpri todos os critérios por vós impostos, na devolução dos artigos, seguindo à regra todas as etapas, a insistência da vossa empresa do reembolso parcial é fraude comercial. Aguardo que procedam ao reembolso, caso contrário irei apresentar queixa nas entidades competentes.
