Exmos. Srs., bom dia
No dia 12 de Julho de 2026 adquiri na Worten Montijo um frigorífico para ser entregue em Alcochete no dia 18, ficando também combinado levarem o frigorífico velho. O frigorífico novo foi entregue mas o velho, que estava parado há uma semana, não foi levado porque, segundo os carregadores, "tinha água" (abanei o frigorífico mas não vi sinais da água). Marcada nova data para recolha, dia 22 os mesmos carregadores não levaram o frigorífico, desta feita porque "estava sujo" (aparentemente os equipamentos velhos vão para exposição). Novas datas para recolha foram 24, 27 e 28. Nestas 3 últimas datas, embora tenha recebido mensagens de que "prevemos chegar nos próximos 90 minutos", nunca apareceram porque, segundo explicação da operadora telefónica da Worten, houve falha da empresa que entrega e recolhe os equipamentos. No dia 28, a Worten disse que seria de novo contactado para marcar nova data de recolha, o que nunca aconteceu. Resumindo, nunca foi intenção da Worten ou da transportadora que trabalha com a Worten, levar o equipamento velho, recorrendo a desculpas esfarrapadas para a não efectivação do serviço. O assunto foi resolvido depositando o frigorífico na zona de caixotes de lixo mais próximo de minha casa. Claro está que não tenciono comprar mais nada na Worten que implique recolha de equipamento velho.
