Exmos. Senhores,
No passado dia 11 de Agosto adquiri um frigorífico, tipo americano, na Worten do Colombo sendo parte integrante da transacção a recolha do frigoríco antigo. Foi agendada a entrega e recolha para o dia 20 de Agosto.
Dia 20 recusaram a fazer a entrega alegando não ser possível subir com o electrodoméstico pelas escadas.
Reagendado para dia 23.
Dia 23 entregaram o frigorífico mas recusaram recolher o antigo alegando que não estava desligado à pelo menos 24 horas, facto nunca mencionado até esse momento.
Reagendada recolha para o dia 29. Ninguém apareceu para efectuar a recolha nem a Worten efectuou qualquer contacto.
Após reclamação na loja do Colombo foi efectuado 3º agendamento, desta feita para o dia 02 de Setembro.
Uma vez mais, tal como no dia 23/08, ninguém apareceu para efectuar a recolha nem a Worten efectuou qualquer contacto.
Tornei a deslocar-me à loja do Colombo onde fizeram o 4º agendamento, agora para o dia de hoje - 10 de Setembro.
Hoje a equipa que veio efectuar o serviço recusou-se a fazê-lo porque, alegadamente, não tinham sido informados que se tratava de um grande electrodoméstico e foram-se embora.
Em resumo:
- eu paguei e a Worten não teve qualquer problema em receber o dinheiro;
- perdemos (eu e a minha mulher) em conjunto 4 dias de trabalho para estar em casa nos dias agendados;
- continuo com o frigorífico antigo por recolher (ver foto anexa - branco) e a ocupar espaço
Na esperança que este comerciante seja alvo de inspecção por incumprimento do contratado e enganar o cliente.
Cumprimentos
