# Reclamação Pública – JobLeads
Exmos. Senhores,
aderi a um período experimental da JobLeads. Posteriormente, recebi uma comunicação por email a confirmar que a minha subscrição Premium tinha sido cancelada, pelo que fiquei convencida de que não existiria qualquer renovação ou cobrança futura associada à conta.
Apesar dessa confirmação de cancelamento, continuei a receber notificações e pedidos de pagamento relativos a uma alegada subscrição Premium, no valor aproximado de 70 euros, posteriormente encaminhados para a empresa de cobrança PAIR Finance.
Considero esta situação particularmente grave, uma vez que fui informada de que a subscrição se encontrava cancelada e, ainda assim, continuei a ser alvo de cobranças. Esta atuação cria uma legítima expectativa de que não existem valores em dívida e gera confusão e insegurança para o consumidor.
Acrescente-se que, ao procurar esclarecimentos sobre esta situação, constatei a existência de inúmeras reclamações de outros consumidores que relatam problemas semelhantes relacionados com períodos experimentais, renovações automáticas e processos de cobrança associados à JobLeads. Tal circunstância levanta sérias dúvidas quanto à transparência das práticas adotadas pela empresa.
Solicito, por isso:
* A anulação imediata da alegada dívida e de quaisquer encargos associados;
* A confirmação por escrito de que a minha subscrição e conta se encontram efetivamente canceladas;
* A cessação imediata de todos os contactos e diligências de cobrança por parte da JobLeads e/ou da PAIR Finance;
* Um esclarecimento detalhado sobre os fundamentos que justificam a continuação das cobranças após a comunicação de cancelamento recebida por email.
