Reclamação

N.cliente: C834585799Exmos/as Senhores/as,No dia 1 Setembro cobraram extra de dados NET 2,99€ do número 931989120 quando nem me avisaram que estava a ficar sem plafond nem perguntaram se queria dados extra.Não quero dados extra!!!!Agradeço que não seja cobrado esse valor na fatura de Outubro visto não ter usado e não tenho o mínimo interesse nesse extra cobrado sugiro como boa prática e agradeço que avisem quando os dados do plafond estão a chegar ao fim.Ou questionem o cliente se pretende algum extra antes de activarem as ofertas cobradas ...Ligamos para o apoio ao cliente NOS e o operador em vez de resolver o problema queria nos vender um serviço extra dados móveis.CumprimentosAna Jesus

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS