Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao sinistro ocorrido em 28/11/2025, referente ao veículo com a matrícula AR-58-EI (Jeep Compass), atualmente sem qualquer resolução após mais de 5 meses.
O veículo foi alvo de uma desvalorização de cerca de 50%, justificada pela alegação de existência de “danos sobre danos”, o que não corresponde à realidade. Importa salientar que, antes da aceitação do seguro contra todos os riscos, foi realizada uma perícia ao automóvel, não tendo sido identificados quaisquer danos prévios que justificassem tal conclusão.
Adicionalmente, as oficinas têm-se recusado a efetuar a reparação com base no valor atribuído pela peritagem, considerando-o manifestamente insuficiente para a execução dos trabalhos necessários. Esta situação deixa-me numa posição completamente prejudicada, sem solução viável apresentada até ao momento.
O processo encontra-se, assim, parado há 5 meses, com o veículo imobilizado durante todo este período. Acresce ainda o facto de o carro necessitar de realizar a sua primeira inspeção no presente mês de maio, o que não será possível devido à ausência de reparação, agravando ainda mais os prejuízos.
Face ao exposto, venho exigir uma resolução urgente deste processo, nomeadamente:
- A revisão do valor atribuído à reparação; ou
- O pagamento de uma indemnização justa que permita a resolução da situação de forma célere.
Caso não seja apresentada uma solução concreta com a máxima brevidade, reservo-me o direito de avançar com a reclamação junto das entidades competentes.
Aguardo resposta urgente.
Com os melhores cumprimentos,
Vasile Claudiu Lupu
