Em 6 de Outubro de 2020, adquiri através das Reservas com a Ref. 6797793241 e 6797841674, 7 passagens aereas Lisboa - Ponta Delgada - Lisboa, com serviço Padrão da Edreams, que divulgam como tendo assistencia.Dia 9 de outubro, recebo por mail o cancelamento do voo FR2623 de dia 28 e 29, ou seja de ida, sem apresentação de qualquer alternativa.Na sequencia do cancelamento telefonei para a edreams a questionar o cancelamento e apresentação de alternativas. Não foi apresentada qualquer alternativa e remeteram o assunto para ser tratado directamente com a ryanair com o argumento que se trata de uma companhia Low Cost. Chamei a atenção para o papel da edreams como intermediária e tendo recebido para o efeito comissões de 106.94 euros + 62,00 euros !!!Não obtendo qualquer solução, solicitei já à RYANAIR a devolução do dinheiro pago dos bilhetes (que naturalmente não inclui a parte paga à edreams).Acabei de contactar a edreams, para a linha de apoio (operador identificado como David Moreno) que diz que a edreams não devolve os valores de intermediação de voos reservados com quase um mes de antecedencia e que sao cancelados 3 dias após sem qualquer restrição politica ou legal, e sem apresentação de qualquer solução.Toda a gestão e assistencia da edreams foi nula, mantendo inclusivé como confirmado na minha area de cliente reservas cujos voos foram cancelados pela RYANAIR.Certo da razão que me assite, reclamo a devolução imediata da taxa de intermediação cobrada nas duas revervas no valor de 168.94 euros.Disponivel, para juntar toda a documentação que seja necessário. Sem outro assunto,Pedro PInha935121212PS. Os anexos, incluem de forma clara o comprovativo de pagamento á Edreams (onde eles dividem a parte da compnhia da intermediação), bem como o cancelamento da Ryanair 3 dias após realizada a reerva e pagamento
