Exmos. Senhores,
Venho, por meio desta, expressar minha insatisfação com o serviço prestado pela Wood Footwear.
No dia 08 de agosto de 2024, realizei uma encomenda através do site de vocês, com a expectativa de receber o produto.
Até o presente momento, não recebi qualquer informação concreta sobre o status da minha encomenda, não recebi a minha encomenda nem o estorno do valor da minha encomenda.
O site da empresa está offline, o que aumenta ainda mais minhas preocupações sobre a legitimidade da Wood Footwear.
Diante disso, exijo uma resposta imediata e concreta sobre o status da minha encomenda, bem como uma justificativa para o atraso e a indisponibilidade do site. Caso contrário, tomarei as medidas necessárias para proteger meus direitos como consumidor, incluindo a denúncia aos órgãos de defesa do consumidor e a busca por ressarcimento.
Espero uma resposta urgente e resolução para este problema.
Atenciosamente,
Cumprimentos.
