Aluguei uma viatura à Centauro e, no contrato de aluguer, estava indicado que o depósito de combustível se encontrava a 100% no momento da entrega.
Compreendo que a viatura possa ser entregue com qualquer nível de combustível, desde que esse nível seja corretamente indicado no contrato. No entanto, a viatura que recebi tinha o depósito praticamente vazio, o que não correspondia às informações constantes no contrato. Tenho uma fotografia que comprova o nível real de combustível no momento da entrega.
No próprio dia em que recebi a viatura, enviei imediatamente um e-mail à empresa para informar sobre esta discrepância e solicitar a correção dos dados do contrato. No entanto, não recebi qualquer resposta nem houve qualquer reação por parte da empresa.
Devolvi a viatura com aproximadamente o mesmo nível de combustível com que a recebi. Apesar disso, foi-me cobrado um valor referente a combustível em falta.
Considero esta cobrança indevida, uma vez que o nível real de combustível no momento da entrega não correspondia ao indicado no contrato e a empresa não respondeu à comunicação enviada no primeiro dia do aluguer.
Solicito o reembolso integral do valor cobrado indevidamente.
Posso fornecer a fotografia do nível de combustível e a cópia do e-mail enviado no primeiro dia do aluguer como prova.
Aguardo a resolução desta situação e o reembolso do valor cobrado.
