Reclamação sobre chamadas constantes pela Endesa

Exmos. Senhores, Gostaria de manifestar o meu descontentamento face às inúmeras chamadas telefónicas realizadas pela Endesa, provenientes de diversos números diferentes, com o objetivo de publicitar os vossos serviços. Quero sublinhar que já informei repetidamente que não tenho interesse em conhecer as vossas propostas. Adicionalmente, solicitei por várias vezes que o meu contacto fosse removido da vossa base de dados. Apesar dos meus pedidos, as chamadas continuam a ocorrer, causando-me grande desconforto e uma invasão da minha privacidade. Reitero o meu pedido para que o meu número seja removido imediatamente da vossa base de dados e que as chamadas cessem de forma definitiva. Aguardo que esta situação seja resolvida com a máxima urgência e que sejam tomadas medidas para evitar que esta prática persista. Caso contrário, terei de considerar outras formas de proteger os meus direitos enquanto consumidor. Fico a aguardar o vosso retorno breve. Cumprimentos.

A/C: Serviço de Informações Processo Endesa: CA-22031042 Refª DECO: 11662412 Assunto: Exposição apresentada pela Exma. Senhora Joana Lopes Exmos. Senhores, Após análise à situação que a Consumidora nos expõe e que originou a abertura do processo interno n.º CA-09961448, serão necessárias as seguintes atividades para conclusão do processo em curso: •     Eliminação do contacto telefónico das Bases de Dados da Endesa. Assim que as atividades descritas sejam concluídas, será enviada nova comunicação sobre a conclusão das mesmas. Mais informamos que, tudo o acima exposto foi comunicado por escrito à Exma. Senhora Joana Lopes, a 12 de dezembro de 2024. A Endesa permanece à disposição para qualquer questão adicional. Com os nossos melhores cumprimentos, Endesa Energia Sucursal Portugal www.endesa.pt Contacto: 800 101 033 Dias úteis das 09h às 22h