Exma. Senhora Bruna Oliveira,
Agradeço a resposta enviada.
No entanto, a mesma não esclarece de forma suficientemente concreta quais são os critérios efetivamente utilizados para a seleção dos conteúdos republicados nos stories da página de Instagram do Physical.
Compreendo que possam existir critérios relacionados com qualidade de imagem/vídeo, enquadramento visual da marca, contexto do conteúdo e orientação de marketing. Ainda assim, esses critérios foram apresentados de forma genérica, não permitindo perceber como são aplicados na prática nem de que forma garantem um tratamento igual entre clientes.
Assim, solicito que me sejam esclarecidos, de forma detalhada, os seguintes pontos:
1. Quais são exatamente os critérios considerados para decidir se um story identificado com o ginásio é ou não republicado?
2. Existe algum procedimento interno, orientação escrita ou regra definida para essa seleção?
3. Quem toma essa decisão e com base em que parâmetros objetivos?
4. O género, aparência física, número de seguidores, tipo de corpo, popularidade do cliente ou imagem pessoal são fatores considerados, direta ou indiretamente?
5. Como garante o ginásio que clientes em situações semelhantes recebem tratamento igual na gestão das republicações?
6. Por que motivo, no meu caso concreto, apesar de identificar repetidamente o ginásio nos meus stories, nunca ocorreu qualquer republicação?
Reforço que o meu objetivo é obter um esclarecimento transparente e objetivo, uma vez que a resposta anterior não afasta totalmente a perceção de favorecimento seletivo ou tratamento desigual entre clientes.
Solicito, por isso, uma posição mais detalhada e formal por parte do Physical sobre esta situação.
