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Reclamação sobre a falta de avaliação e tratamento do pedido de ajuda: programa vale eficiência

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. J.

Para: Fundo Ambiental

06/08/2024

Ao Fundo Ambiental - Programa Vale Eficiência Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à falta de avaliação e tratamento do meu pedido de ajuda no âmbito do Programa Vale Eficiência, submetido em 22-11-23. Encontro-me desempregado e, consequentemente, sem condições financeiras para custear a mudança das janelas da minha casa, uma medida essencial para a melhoria da eficiência energética do meu lar. Desde a submissão do meu pedido, não recebi qualquer informação ou atualização sobre o estado da minha inscrição no programa. A falta de comunicação e de progresso no tratamento do meu pedido tem causado grande frustração e preocupação, dado que esta ajuda é crucial para melhorar as condições de habitabilidade e reduzir os custos energéticos da minha residência. Solicito, portanto, uma resposta célere e esclarecedora sobre o estado do meu pedido e as razões para a falta de avaliação e tratamento do mesmo. Reitero a importância desta ajuda para a minha situação atual e apelo a uma intervenção rápida para resolver este assunto de forma justa e adequada. Aguardo uma resposta breve e positiva a esta reclamação, de forma a poder beneficiar do apoio necessário para a melhoria da eficiência energética da minha casa. Com os melhores cumprimentos, Fernando Júnior

Mensagens (1)

Fundo Ambiental

Para: F. J.

06/08/2024

Exmos. Senhores,Informamos que o candidato em questão submeteu a sua candidatura à 2ª Fase do Programa Vale Eficiência. A candidatura encontra-se registada com o ID nº 5025, a mesma encontra-se no estágio submetida e a aguardar o início das avaliações.Agradecemos a vossa atenção.Com os melhores cumprimentos,Equipa para a Gestão dos Projetos do PRRServiço de Gestão do Fundo Ambiental (SGFA)Secretaria-Geral do AmbienteRua de O Século n.º 63 – Piso 21200-433 Lisboa, PortugalTel.: 213231500 www.sgambiente.gov.pt/De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 6 de agosto de 2024 12:45Para: Fundo Ambiental geral@fundoambiental.ptAssunto: Reclamação sobre a falta de avaliação e tratamento do pedido de ajuda: programa vale eficiência[REMETENTE EXTERNO] O emissor desta mensagem é externo à Secretaria Geral do Ambiente. Em caso de dúvida não abra anexos ou links nesta mensagem.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Assistência solicitada 06 agosto 2024

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