Boa tarde ,Venho por este meio fazer uma reclamação acerca do passatempo SMS Survivor XXXI , no qual eu era participante desde de 18 de Maio de 2022 .Tendo recibo todas as mensagens e respondendo todas a s perguntas dentro do prazo (o que me custou cerca de 163EUR em saldo de recarga e mais 120EUR de saldo no passatempo), no dia 20 de junho, pelas 11:08 recebi uma pergunta mal formulada pela equipa não entendi o que eles queriam com a pergunta logo respondi a pergunta errado logo fui eliminado é o regulamento de SMS survivor concordo o que eu queria é saber em que lugar fiquei e para devolver o meu saldo gasto em dinheiro no passatempo que é uma das vossas regras .Tendo recebido todas as mensagens anteriores e posteriores á mensagem mal feita da pergunta, tudo parece indicar que foi erro do sistema que formulou uma pergunta mal e respondi errado e fui eliminado , depois de enviaram a pergunta mal formulada.Posto isto, não posso deixar de mostrar a minha indignação quanto ao factode a MEO ,uma empresa credivel, se envolver neste tipo de passatempos que mostram uma falta de respeito pelo seus clientes na totalidade: -O regulamento é dubio e claro, não definido numero de mensagens a enviar e enviado por dia e não se compromete de forma alguma com tipo de situação ou erro ou falha que possa afetar um cliente.-O participante não é informado o numero de participantes a jogar tendo pista unica a percentagem dos participantes eliminados que isto seja uma manobra para as pessoas não saber quantas pessoas estão no jogo .-Assim , como no inicio do passatempo , o participante não faz qualquer ideia de que vai ter que gastar no mínimo mais de de 200 e tal € nas recargas de saldo nas extramensalidade e no saldo que tem para ter sequer uma hipótese de chegar aos Top50 eventualmente ganhar um prémio-Tratando de um jogo que dura 1 mês , em que são enviadas mensagens todos os dias e várias vezes ao dia é de esperar erros e falhas técnicas ,tanto da (empresa ) como do (cliente) sejam frequentes . No entanto, não são definidas medidas para a resolução de situação destas (como meu caso).O número de apoio apontado no regulamento remete para assistentes que pouco ou nada sabem do que se passa no jogo e não tem qualquer poder se ação sobre ele e cliente acaba desistindo sem hipótese de defesa. É vergonhoso que uma empresa MEO veja associado a esquemas fraudulentos com este e extorquir dinheiro de saldo das pessoas com vontade de ganhar um trocado para ajudar com as despesas. Eu fui coagido a manter-me em jogo com as constantes frases motivadoras que fui recebendo, que reiteravam que se trata de um jogo que só depende de si e que não de pende da sorte. No entanto , eis me aqui eliminado do jogo por um motivo totalmente alheio a minha responsabilidade e eis-me frustrado com sede de ganhar um trocado com para me ajudar nas despesas de faculdades e da vida , o que demonstra que se trata de falsa publicidade. Uma vez que fui eliminado porque a pergunta não esteve bem formulada. Depois de falta de consideração não me devolveram o saldo gasto no passatempo , exijo os meus 162€ de recarga mais 120€ de jogar no passatempo mais 2 meses de extramensalidade que são 48,78€ e mais 20€ que paguei na fatura de mês de junho por causa do passatempo. Depois de uma pergunta mal elaborada e formulada que fui eliminado, tenciono a fazer o máximo de publicidade negativa deste passatempo, para mais pessoas não caiam nesta ratoeira desonesta enganadora e extorquida de dinheiro de salados. A par disto estou a ponderar terminar meu contrato com a MEO e mudar de operadora.Aguardo uma resposta CumprimentosGuilherme Teixeira
