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reclamação serviço mudança 23 abril 2018

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Mudanças Celmoura

26/04/2018

No passado dia 23 de abril tive a infeliz experiência de contratar a empresa de mudanças Celmoura. Por email e ao telefone propõem um serviço que não foi de todo cumprido.Começa por um atraso de 1 hora e meia sem um telefonema a avisar. O número de pessoas que deveria estar presente para o serviço seriam 3 e só apareceram 2, fazendo com que o número de horas duplicasse e que terminasse às 23h00.Os materiais de protecção como filme, papel bolha e fita cola descritos no email da proposta de serviço eram inexistentes, fazendo com que um sofá ficasse molhado no transporte.Para além do facto de me ter sido dito, que no camião a enviar cabia um T2 e foi preciso um segundo carregamento para completar o transporte de um T1.Esta situação para além de demonstrar desonestidade no que é proposto inicialmente é inaceitável em termos humanos de trabalho.


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