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Reclamação sem resposta

Resolvida Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

A. C.

Para: Sport Zone - Sport Division, S.A.

29/06/2024

Adquiri um par de sapatilhas da marca Fila, modelo Profound cro dptvo run p.s. , na sport zone de Santarém, no dia 06/05/2023. Após aproximadamente 35 dias, apresentei uma reclamação na referida loja, devido à deterioração que as sapatilhas apresentavam. Disseram me que como já tinha mais de 30 dias,iriam enviar a reclamação para o representante da marca, e que dentro de 15~30 dias receberia uma resposta. Passou um ano, e nem Sport zone, nem Fila se deram ao incómodo de me dar uma satisfação.

Mensagens (1)

Sport Zone - Sport Division, S.A.

Para: A. C.

02/07/2024

Exmos SenhoresA Sport Zone não está a conseguir localizar o assunto apenas com os elementos facultados infra.Assim, será necessário apurar os dados pessoais do reclamante, desde logo o nº de telemóvel, nome completo e morada, ou então que se indique a Guia de depósito do artigo. Sem isso, não será possível localizar o assunto e dar seguimento ao mesmo.Com os meus cumprimentosO advogadoJoão Pedro Guimarães DiasCom os meus cumprimentosO advogadoJoão Pedro Guimarães Dias--------------- Mensagem reencaminhada ------------iente---De: []Enviado: 29/06/2024, 19:15Para: apoiocliente@iberiansports.comAssunto: Reclamação sem resposta‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ .ref:!00D0N0jo4j.!500P60CDZVx:ref


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