NIF: 265152500
Data nascimento: 13/07/1996
Cód. Postal: 4990-655
Apólice Nº: MR66328376
Boa tarde,
Venho por este meio expressar o meu descontentamento com o tratamento que está a ser dado ao sinistro que abrimos no dia 24/08/2026.
Foi feita peritagem no dia 28/08/2026 e após isso NUNCA mais recebemos atualizações do sinistro.
Todas as semanas sou eu que ligo uma ou duas vezes por semana com a linha de apoio para tentar perceber se há novidades sobre o sinistro e a resposta é SEMPRE A MESMA: os gestores não estão a atender, não estão a dar resposta aos sinistros e eu continuo sem placa e forno para cozinha.
Neste momento o que me tem safado, a mim e ao meu noivo, é a boa vontade de familiares que nos têm ajudado. Esta situação está completamente insustentável.
Todos os meses é cobrado certinho o valor do seguro para que exatamente quando temos infelicidades como a que nos acontecem termos uma alternativa para nos ajudar a resolver a situação. Neste momento está exatamente a acontecer o contrário, não está a ser ajuda nenhuma, mas o seguro continua a ser cobrado.
Solicito ajuda na resolução deste problema pois já esgotei todas as minhas opções de reclamação viáveis.
Obrigada.
