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Reclamação reincidente sem resolução

Em curso Pública

Problema identificado:

Resolução do serviço

Reclamação

R. A.

Para: DECO Proteste

30/12/2025

Boa tarde, Há alguns meses atrás, contactei-vos com o intuito de cessar a parceria convosco pelos seguintes motivos: - Não oferta do brinde de novo sócio que tanto publicitam; - Não envio do cartão que permite a utilização do serviço de médico em casa; Após o contacto com os vossos serviços, informaram-me que não tinham qualquer possibilidade de enviar o brinde de oferta da minha adesão mas que iriam efetuar uma redução da mensalidade como compensação e que iriam, então, enviar o cartão para a minha residência. Até agora não recebi qualquer cartão, continuando a pagar por um serviço/beneficio que se recusam a atribuir-me. Posto isto, agradeço que providenciem a total cessação dos vossos serviços para comigo e espero que os devidos débitos que todos os meses foram regularizados sem qualquer falha, não se repitam.

Mensagens (3)

DECO Proteste

Para: R. A.

30/12/2025

Nº Processo: 14087068 Caro(a) Consumidor(a), Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT

R. A.

Para: DECO Proteste

30/12/2025

Olá, Quando dizem “para mais informações” não deveria ser “para informações” dado que na vossa mensagem não dizem rigorosamente nada?

DECO Proteste

Para: R. A.

30/12/2025

Nº Processo: 14090713 Caro Consumidor, Confirmamos que a sua questão está a ser tratada, devendo aguardar um contacto dos nossos serviços. Para informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT


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