Comprei um rádio no AliExpress no dia 18/09/2025 por cerca de 150€, mas desde os primeiros dias ficou evidente que o equipamento não funcionava corretamente. Contactei o vendedor várias vezes e foram feitas tentativas de melhorar o software, mas os problemas mantiveram-se: o sistema é extremamente lento, bloqueia com frequência e chega mesmo a reiniciar sozinho.
Além de não conseguirem resolver os problemas, fui obrigado a gravar e enviar vários vídeos para comprovar as falhas do equipamento.
Entretanto, decidi investigar mais a fundo e instalei uma aplicação que permite verificar as informações reais do sistema. Foi então que descobri que o produto não correspondia ao anunciado: comprei um equipamento vendido como Android 13, mas na realidade utiliza Android 10.
Quando apresentei esta evidência ao vendedor, admitiram parcialmente o problema e ofereceram apenas um reembolso de 14€, um valor claramente insuficiente para um equipamento que custou 150€.
Depois de voltar a reclamar, a solução proposta foi um cupão de desconto para uma futura compra, o que considero completamente inadequado perante uma situação de publicidade enganosa.
Agora, a resposta que recebo é que já passou demasiado tempo desde a compra e que utilizei o equipamento durante um longo período, pelo que alegam não poder fazer mais nada.
No entanto, o aparelho completou apenas um ano e continua abrangido pela garantia. Além disso, os problemas foram reportados desde o início e a discrepância relativamente à versão do Android apenas foi descoberta posteriormente através de uma verificação técnica.
Infelizmente, o AliExpress também não tem tomado medidas eficazes para resolver a situação, deixando-me sem uma solução adequada para um produto que não corresponde às características anunciadas e que apresenta defeitos desde a sua aquisição.
