back

Reclamação por incumprimento do prazo legal de reparação

Em curso Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

V. M.

Para: AQUÁRIO ELETRÓNICA

23/12/2025

Bom dia, venho por este meio solicitar o reembolso do valor de um frigorífico Hisense que adquiri na vossa loja online no dia 13-05-2024. O frigorífico teve uma avaria e a marca não deu resposta no prazo legal de reparação, tendo-me dado a indicação para entrar em contacto com a loja onde adquiri o produto, uma vez que foi aprovado o reembolso. Anexo a fatura para uma melhor referência. Agradeço que me indiquem quando terei o dinheiro na minha conta, já tentei contactar a vossa loja várias vezes por telefone, mas a linha está sempre ocupada e passados nem 5 minutos a chamada cai. No vosso site a página de contacto não funciona, não encontro o vosso mail no vosso site, só através do facebook é que encontrei este mail... lamentável o vosso apoio ao cliente!


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.