Venho apresentar reclamação formal contra a E-REDES – Distribuição de Eletricidade, S.A., devido a interrupções recorrentes no fornecimento de energia elétrica na minha habitação, situada na Estrada Nacional 377 – Caixas, com o CPE: PT 0002 000 117 458 722 SW.
No dia 7 de agosto de 2025, ocorreram pelo menos três cortes de energia ao longo do dia, com durações de segundos a minutos, o que representa mais um episódio de um problema que se vem repetindo há vários anos.
Apesar de já ter apresentado várias reclamações anteriores, nunca obtive resposta nem foi apresentada qualquer solução técnica duradoura.
Estes cortes breves, mas frequentes, causam danos progressivos a equipamentos eletrónicos e eletrodomésticos (como bombas de calor, placas gráficas de PC, frigoríficos, entre outros). Por serem falhas momentâneas, é difícil provar diretamente os danos, mas os efeitos acumulados são evidentes.
Solicito, por isso:
Uma explicação técnica sobre as causas destas interrupções;
A tomada de medidas para eliminar este tipo de falhas na rede;
Informação sobre eventuais direitos de indemnização por prejuízos causados por estas falhas.
Dados do contrato:
Nome do titular: Carlos Manuel Guegueis Gonçalves
Código de contrato: 160001953863
CPE: PT 0002 000 117 458 722 SW
Fico a aguardar resposta dentro do prazo legal de 15 dias úteis.
