Venho apresentar uma reclamação relativamente a uma compra efetuada através do site www.lojasaude.com, no dia 3 de julho de 2026, no valor total de 63,30 €.
A encomenda foi devidamente paga através de pagamento de serviços, conforme comprovativo de pagamento que possuo.
Dados da compra:
* Data da compra: 03/07/2026
* Valor pago: 63,30 €
* Forma de pagamento: Pagamento de serviços
* Produto adquirido: oral b irrigador oxy jet
Até à presente data, não recebi a encomenda, apesar de o pagamento ter sido efetuado.
Já procurei obter esclarecimentos junto da empresa, mas a situação permanece sem resolução e sem resposta.
Considerando que o produto não foi entregue, solicito a resolução da situação e o reembolso integral dos 63,30 € pagos, por não ter recebido os bens adquiridos.
Solicito ainda que a entidade responsável esclareça, por escrito, o motivo pelo qual a encomenda não foi entregue e indique quando será efetuado o reembolso.
Caso a situação não seja resolvida, solicito o devido encaminhamento da reclamação para as entidades competentes de defesa do consumidor e/ou para um mecanismo de resolução de conflitos de consumo.
Pretensão: reembolso integral de 63,30 €.
