Gostaria de registrar minha reclamação, até o momento fui bem paciente, comprei um
veículo Peugeot 308 com 144.939 km, no stand Rocha automóveis em Braga, no inicio do mês de junho/2026, e retirei a viatura dia
13/06/2026, quando foi dia 28/06/2026 apareceu no painel uma mensagem sobre o nível do óleo estar baixo, fui olhar e realmente
estava extremamente sem nada, fui até a feu vert e expliquei a situação, me passaram o óleo para o carro que custo 1l 17,10€,a até o
vendedor achou estranho sobre o nível do óleo por conta do carro ter saído do stand a pouco tempo, coloquei o litro todo, e como o
stand estava fechado deixei para enviar mensagem na segunda, enviei mensagem para o numero da Sandra com quem comprei o
carro porém a mensagem foi lida mais ninguém me respondeu, no dia 30/06/2026 enviei novamente outra mensagem e só foi
visualizada e sem resposta também, e neste dia o painel novamente acusou sobre o nível do óleo estar baixo fui olhar e estava mesmo,
fui e comprei mais 1l de óleo, ou seja menos de 2 dias o óleo abaixou para o mínimo, sendo que vou apenas para o trabalho e volto,
como não me responderam nada as minhas mensagens liguei para o número dela, quem atendeu disse que ela estava de férias, (
mesmo alguém tendo visualizado e não respondido nada) então expliquei o que estava acontecendo e um numero entrou em contato
com o meu marido, que a mesma se chama Joana e era responsável por essa parte do pós venda, disse ao meu marido para colocar um
papel cartão em baixo do carro para ver se estava vazando, e tentei ligar a ela novamente para dizer que não tinha nenhum
vazamento, porém liguei 10 vezes no dia 01/06/2026 e não me atendeu, enviei mensagem para o WhatsApp, e depois de um tempo ela
me ligou dizendo que teria que ver o setor responsável e me retornaria até as 19h, fiquei esperando o retorno dela e nada, quando deu
19h ligamos para ela e sem sucesso, então achei o número do stand que liguei e quem atendeu disse que ela saiu as 18h e então
expliquei a situação e que estava aguardar uma resposta dela, e que gostaria de falar com um gerente, então quem falou comigo foi o
Cesar, ele pediu desculpas pelo acontecido e que assim que ela chegasse no outro dia de manhã iria pedir pra me ligar, e novamente
no outro dia o tempo foi passando e ela não ligou, então liguei novamente, disse ela que teriam que acionar o reboque para buscar o
carro, e quando foi na sexta-feira o sr do reboque me ligou para buscar o carro, porém a morada que passaram para ele não era minha,
essa morada morei a 4 anos atrás, e olha que quando fui comprar o veiculo enviei comprovativo de morada, e então disse a ele que
morava em Leiria e não Lisboa, então ele me disse que iria ver para passar no sábado ou segunda-feira , esperei o dia todo no sábado e
nada então pensei que iria vir a segunda, e também não apareceu, envei mensagem para ela novamente dizendo isso sobre o reboque
e ela disse que o número que tem é da central que era mais facil eu ligar no numero que me ligou de volta para mim ver com ele, liguei
hoje e ele me disse que não sabe quando vem buscar o veiculo por que tem que ver com o chefe dele, enviei novamente mensagem a
ela falando a respeito, ela ficou online o tempi até agora mais não me respondeu nada, então assim andei 900km com o carro e ele fica
abaixando oleo, até já apareceu uma mensagem no painel sobre o motor, estou andando a maior parte de uber por que estou com
medo de andar com o carro e acontecer um problema maior, mesmo que me disseram que era só por oleo e continuar a rodar com
carro, mais cada litro custa 17,10€ o problema não é meu, e eu tenho que arcar com isto tudo, comprei o veiculo para trabalhar por que
estava a precisar, acabei de pagar a primeira parcela do financiamento e mal estou andando com o carro, acho isso muito chato
mesmo, e ainda não tem nenhuma viatura de substituição se eu quiser alguma tenho que ficar na lista de espera, e se eu ficar 1 mês
sem o carro, eu tenho que me virar pagando uber e a parcela do financiamento? Se eu soubesse que seria essa dor de cabeça toda não
teria comprado carro nenhum com eles, espero alguma solução do problema, até perguntei se não tem nenhuma oficina em Leiria para
eles arrumarem o carro, porque tem que ser só em Porto, mais ela também não me respondeu sobre essa minha pergunta, gostaria muito da solução pois dependendo 100% do carro para fazer as coisas ainda mais tendo um bebé, hoje fazem 17 dias que entrei em
contato para resolverem o problema, na hora da venda são bem rápidos, mais pelo visto se a viatura mostrar problema depois não dão o
suporte necessário como se o consumidor estiver errado em procurar eles para resolver
