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Reclamação por contacto telefónico indevido

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. G.

Para: SERVDEBT

02/05/2026

Exmos. Senhores, No dia 30 de abril de 2026, fui contactado telefonicamente a partir do número 300601840, tendo sido identificado como sendo da entidade SERVDEBT. Após devolver a chamada, foi-me solicitado o meu nome e número de contribuinte, o que recusei fornecer. Durante o contacto, foi ainda feita referência a uma eventual ligação à entidade CETELEM, situação que neguei, por não ser nem nunca ter sido cliente. Perante a minha recusa em fornecer dados pessoais, foi-me indicado que iria receber uma comunicação de tribunal, sem qualquer explicação ou fundamento. Não reconheço qualquer relação com as entidades mencionadas, nem qualquer situação que justifique este tipo de abordagem. A presente comunicação destina-se exclusivamente a registar e formalizar esta ocorrência.

Mensagens (1)

SERVDEBT

Para: S. G.

20/05/2026

Exmos. Senhores, Na sequência da comunicação que antecede, vimos pelo presente informar que, face à ausência de elementos identificativos, designadamente nome completo, NIF ou outro dado identificativo, não nos é possível localizar a quem se refere a presente comunicação. Assim, solicita-se o envio dos elementos supramencionados, por forma a podermos dar o devido seguimento ao assunto em apreço. Disponíveis para o que tiverem por conveniente. Com os melhores cumprimentos, Ombudsman ombudsman@servdebt.pt T: +351 210 309 550 Praça Marquês de Pombal 3A, Piso 1 1250-161 Lisboa www.servdebt.com The information in this email and file attachments is confidential and should be read only by the person or entity to whom it is addressed. If you have received this communication by mistake, please notify the sender and immediately delete the message and the attached files without reading, copying, recording, distributing, disseminating or making any other use of the information. Remember your Environmental Social Responsibility before deciding to print this email.


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