Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a cobranças indevidas realizadas pela empresa CVMaker e à ativação de uma subscrição que nunca autorizei.
No dia 15 de dezembro de 2025, utilizei o serviço da CVMaker para elaborar um currículo, tendo efetuado o pagamento único de 1,99 €, valor que me foi apresentado como custo do serviço disponibilizado no momento. Em nenhum momento me foi informado, de forma clara, destacada e inequívoca, que estaria a subscrever qualquer tipo de plano periódico, muito menos uma subscrição mensal no valor de 19,99 €, com renovações automáticas.
Não celebrei qualquer contrato de subscrição, não fui informado de qualquer período experimental que se convertesse posteriormente num pagamento recorrente, nem prestei consentimento explícito para a associação do meu cartão bancário a uma renovação automática. Assim, considero que qualquer renovação ou débito subsequente constitui uma cobrança não autorizada.
Tais valores não foram por mim aprovados, autorizados ou contratualizados.
Face ao exposto, venho solicitar formalmente:
Cancelamento imediato de qualquer subscrição associada aos meus dados pessoais ou meio de pagamento, com efeitos retroativos à data da cobrança indevida.
Confirmação por escrito de que não existe qualquer valor pendente em meu nome.
A regularização desta situação no prazo máximo legalmente previsto.
Mais informo que, caso esta situação não seja devidamente resolvida, reservo-me o direito de:
Apresentar reclamação formal no Livro de Reclamações Eletrónico,
Reportar o caso às entidades de defesa do consumidor competentes,
Aguardo resolução célere e adequada da situação.
Com os melhores cumprimentos.
