Assunto: Reclamação por atraso na ativação do serviço após mudança de morada
Após a mudança da minha residência da Ericeira para Belas, foi agendada e realizada a instalação dos equipamentos no dia 30 de setembro de 2026. Contudo, apesar de já terem ocorrido cinco intervenções técnicas no local, o serviço de televisão continua sem funcionar.
Assim, solicito:
1. A resolução definitiva da anomalia com caráter de urgência;
2. A indicação, por escrito, de uma data concreta para a reposição total dos serviços;
3. O crédito integral de todos os valores faturados durante o período em que o serviço não esteve funcional;
4. A atribuição de compensação pelos sucessivos incumprimentos e transtornos causados pelas cinco deslocações técnicas sem resolução do problema.
Com os melhores cumprimentos,
Edmundo Silva
