Reclamação na plaforma desapareceu

Exmos. Senhores, Depois de ter efetuado uma reclamação na vossa plataforma a mesma não aparece e nem sequer tenho registo da mesma na minha área pessoal. Como no passado, nenhuma ação, reclamação ou pedido de ajuda feita à Deco proteste surtiu qualquer efeito. Parece que a Deco só serve para vender revistas e emitir pareceres duvidosos sobre serviços. Cumprimentos.