Comprei umas botas para a minha filha na loja Geox de Braga (modelo RATO MICKEY, Casey Júnior, Preto). Apenas com cerca de 3 utilizações, começaram a emanar um odor terrível a humidade choca, com a particularidade de se sentir à distância de muitos metros com as botas calçadas. Levei-as à loja para reclamar. Passados 15 dias, em 2/12/2023, por sms A Geox de Braga informa que a resolução da sua reclamação já se encontra em loja. Fui à loja em 8/12/2023 , e a funcionária diz simplesmente, sem qualquer explicação, a reclamação não foi aceite ao mesmo tempo, a funcionária retirava as botas de um saco plástico, com o tal cheiro terrível, ao que eu questionei: não sente este cheiro??, tendo a mesma assumido que sim, que sentia o cheiro, mas já tinham vendido mais botas iguais e ninguém reclamou. A minha filha nem à chuva andou, mas mesmo que tivesse andado, eu fui à loja 3 semanas depois de as ter devolvido, pelo que como é possível que elas não tivessem secado e o cheiro desaparecido? Continuavam com o mesmo cheiro a choco, sentido a muitos metros de distância!! Face à devolução das botas pela loja sem qualquer explicação sequer para a recusa da reclamação, pedi o livro de reclamações na própria loja no qual relatei esta situação, concluindo que me sinto roubada, literalmente. Fiquei sem 80 euros e sem botas dignas da minha filha usar sem incomodar terceiros e dar uma péssima imagem sua.
