Boa tarde, Exmos. Senhores,
No seguimento da vossa comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção, informamos que no passado dia 18/07, foi processado o crédito para o artigo Hisense RS711N4WCE, com o número de série 74253332930525, pertencente ao cliente Cristóbal Guerra.
A autorização de crédito ficou registada com a referência 53864502, tendo já a loja, onde o cliente adquiriu o artigo, recebido informação por parte da Hisense Iberia – Sucursal em Portugal, sobre a devolução do produto em questão.
Com isto, informamos que o cliente poderá verificar junto da loja, por uma solução, nomeadamente o reembolso do valor pago ou a troca por um outro equipamento.
Relativamente à compensação monetária solicitada pelo cliente, informamos que a Hisense não tem possibilidade de avançar com esse pedido.
Lamentamos com isto, qualquer transtorno causado.
Obrigado Thanks Gracias
Cumprimentos Best Regards Saludos
David Franklim
Service Department
HisenseIberia, S.L. - Sucursal em Portugal
Lagoas Park, Edif. 8 – Piso 2, 2740-270 Porto Salvo, Portugal
E-mail: david.franklim@hisense.com
Website: :www.hisense.pt
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