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Reclamação de Reserva agendada pela Alive Portugal!

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

N. C.

Para: Alive Travel

15/06/2022

Venho por este meio informar que eu Nuno Miguel Sota Carradinha, cidadão nº 9558819, NIF nº 200346563, no âmbito do Contrato de Aluguer à empresa Avis/Sovial nº: 207427695 que foi reservado/agendado pela empresa Alive Travel Portugal (vêr contracto de aluguer em anexo) referente a uma Viagem ocorrida de 23/08/2021 a 26/08/2021 fui alvo de uma contra ordenação referente à notificação Ascendi nº 473894546 em anexo cujo processo foi levantado pela Autoridade Tributária nº 22242022060000027270.Quere frisar que apenas tomei conhecimento no dia 12/05/22 pelo serviço de Finanças Seixal 1 da existência de 2 coimas/dividas no valor de respectivamente €30,92 + €113,25 referente ao não pagamento de 3 taxas de portagem, ocorrido nos dias 23, 24 e 25 de Agosto de 2021, com o veículo de Rent a Car matrícula 83-XL-92 na Auto estrada cuja concessão é da Ascendi Grande Porto. O cerne da questão reside no facto de a empresa Ascendi O&M, S.a. ter enviado a respectiva notificação referente à falta de pagamento das taxas de portagem ( vêr Doc. de notificação datado de 27/10/2021 da Ascendi em anexo) para um endereço de morada que desconheço totalmente sito na Avenida da Boavista 5083, 4100-141 Porto, que coincidentemente corresponde à morada da Alive Portugal Porto. Por esse motivo e sendo a minha morada de residência à data da ocorrência na Quinta Nubruma - Estrada dos Ciprestes, 2950 Palmela nunca fui notificado e/ou tomei conhecimento e/ou fui contactado pela empresa Ascendi no que concerne ao não pagamento da coima/infracção referente às 3 taxas de portagem. Realço que a empresa Ascendi alega que a notificação referente à contra ordenação foi enviada para a morada sito na Avenida da Boavista 5083, 4100-141 Porto de acordo com a informação confirmada no contracto de aluguer efectuado pela Alive Portugal!Deste modo e de acordo com o supra mencionado solicito à empresa Alive Portugal o reconhecimento do lapso no que concerne à morada cedida à Avis/Sovial na formalização do reserva/contracto de aluguer, bem como, o assumir da responsabilidade pelos respectivos custos das 2 coimas/dividas no valor de respectivamente €30,92 + €113,25 que em anexo envio os documentos da autoridade tributária.Agradeço o Vosso suporte e aguardo resposta ao supra mencionado.Atentamente,Nuno Carradinha

Mensagens (3)

Alive Travel

Para: N. C.

17/06/2022

DATA NOT AVAILABLE

N. C.

Para: Alive Travel

05/07/2022

DATA NOT AVAILABLE

Alive Travel

Para: N. C.

10/02/2023

Cara Associada, Agradecemos o seu contacto. Atendendo à informaçãoprestada, confirmamos que a título excecional voltamos a contactar aentidade reclamada. Se a entidade reclamada não alterar a sua posição ounão responder, resultará, infelizmente, que apenas através de outras vias(designadamente os centros de arbitragens, os julgados de paz, ou ostribunais para o que teria que constituir advogado) conseguirá a defesados seus interesses. Conforme informação prestada anteriormente a Deco nãopode actuar judicialmente na defesa dos seus interesses, na medida em quetal atuação foge do nosso âmbito visto que a N/intervenção éextra-judicial. Em qualquer caso, o teor do seu processo será comunicado ànossa redacção, com vista a uma eventual publicação da questão, sendo que,como sempre fazemos nestes casos, apenas identificamos os reclamantespelas iniciais. Agradecemos ainda que fique a aguardar um contacto nossoque a não ocorrer nos próximos 30 dias significará que, infelizmente, nãoobtivemos a resposta pretendida e por esse facto daremos por encerrado opresente processo. Sem outro assunto por ora, somos a apresentar os nossosmelhores cumprimentos.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only forthe use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately anddelete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to anyother person.


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