Olá, boa tarde,
Preciso da vossa ajuda para resolver um problema com a Uber Eats.
No dia 23 de julho fiz um pedido no Burger King de Castelo Branco através da aplicação da Uber Eats. Paguei 8,21 € por MB Way, mas a comida nunca me foi entregue.
Tentei resolver a situação de todas as formas:
Liguei para o Burger King de Castelo Branco, mas disseram-me que não podiam fazer nada e que a culpa era da Uber Eats.
Falei com o suporte da Uber Eats no chat da app e recusaram-se a devolver o meu dinheiro, dizendo exatamente o oposto: que a culpa era do restaurante por ter estafetas próprios. O estafeta também alega que me contactou, o que não é verdade.
Fiquei sem a comida e sem o dinheiro. Paguei à Uber Eats pela aplicação deles, por isso acho inaceitável que lavem as mãos e fiquem com os meus 8,21 €.
Agradeço se me puderem ajudar a exigir o reembolso deste valor.
Junto envio os comprovativos do pagamento, recibo, registo das chamadas para o restaurante
