Exmos. Senhores,
Venho apresentar uma reclamação relativamente à alegada dívida de 70,17 €, atualmente em cobrança pela PAIR Finance, referente ao processo n.º 101000916479858.
No dia 20/06/2024 aderi ao período experimental de 14 dias da JobLeads, pelo qual paguei 2,99 €. Esse foi o único serviço que tive intenção de utilizar.
Utilizei o serviço apenas para fazer o meu currículo e para me candidatar a uma vaga que a própria plataforma apresentava como disponível. Quando terminei o currículo e tentei candidatar-me, a vaga que era apresentada como disponível já não estava disponível para candidatura.
Perante esta situação, e não tendo interesse em continuar a utilizar o serviço, cancelei a subscrição durante o período experimental, precisamente para impedir qualquer renovação automática.
Apesar disso, a JobLeads considera que, após o período experimental, a subscrição Premium foi ativada e exige agora o pagamento de 70,17 €, tendo remetido a alegada dívida para a PAIR Finance.
Tenho conhecimento de que as condições da oferta poderiam mencionar a renovação após o período experimental, mas não tive uma perceção clara de que, mesmo cancelando durante o período experimental, poderia ser posteriormente considerada responsável por uma subscrição Premium.
Só hoje tomei conhecimento da alegada dívida através de um email da PAIR Finance. Até então, não tinha conhecimento de qualquer processo de cobrança. Como tinha cancelado a subscrição e nunca tinha existido qualquer débito, considerei o assunto resolvido.
Contesto formalmente esta dívida e solicito a intervenção da DECO PROteste para analisar a situação, nomeadamente a forma como a subscrição e a renovação foram apresentadas e a validade da alegada cobrança.
Pretendo a anulação da alegada dívida de 70,17 € e o encerramento do processo de cobrança através da PAIR Finance.
Com os melhores cumprimentos
