Caro Davi de Arruda,
Após análise, confirmamos que a impossibilidade de utilização do seu vale de 15€ para combustível, se deveu à emissão de um cupão de 1€, no âmbito dacampanha bp, no primeiro abastecimento realizado no dia 07/06, no posto bp Alcobaça - Variante, onde descontou 4€ de saldo do seu cartão Poupa Mais.
Informamos que, de acordo com as condições de utilização dos vales, “apenas poderá ser rebatido um vale por dia e por cartão”. Adicionalmente, a emissão de vales no âmbito da campanha “Na bp Voltar é Poupar” não é acumulável com a utilização de vales de campanhas do Pingo Doce no mesmo dia.
Mais informamos que esta condição se encontra igualmente indicada no próprio cupão de 15€, onde é referido que não é possível a acumulação com outros vales ou campanhas de desconto nos postos de abastecimento bp.
Neste sentido e lamentavelmente, não será possível proceder à reemissão do vale de 15€ nem ao prolongamento da validade.
Os nossos melhores cumprimentos,
Departamento de Comunicações Externas e Relações Institucionais
