Exmos. Senhores,
Em 29/06/2026, adquiri um frigorífico Americano Beko (GNO5322WDXPN 532L), da marca Beko, pelo valor de 587,95 euros. O pagamento foi efetuado na totalidade no momento da compra.
Conforme comprovativo de encomenda, foi acordado que a entrega seria efetuada até ao dia 02/07/2026. Contudo, até à presente data, o bem ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços nos dias 30/06, 02/07, 06/07, 07/07, 08/07 e 09/07, obtendo apenas respostas evasivas de que o bem "está para entrega" e que as linhas de apoio estão "cheias", sem qualquer previsão concreta. Esta situação, agravada pela má conduta e desrespeito demonstrados pelos vossos funcionários na linha de apoio, está a causar-me graves danos financeiros pela perda de géneros alimentícios e transtorno doméstico.
Assim sendo, exijo que, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido frigorífico, sob pena de resolução do contrato, com o consequente reembolso integral do valor pago, sem prejuízo do direito de indemnização pelos danos causados até ao momento.
Aguardo uma resposta urgente.
Cumprimentos,
Toniel Lopes
