Prezados,
No dia 14/02/2025, recebi um SMS do Millennium BCP informando que meu cartão de crédito Gold Visa foi bloqueado devido a uma transação suspeita. Ao acessar a app do banco, identifiquei um débito não reconhecido de 24,34 EUR na YUPlay (Dubai)
. Reportei imediatamente o caso e me informaram que receberia um novo cartão.
Ao revisar minhas transações, descobri outros três débitos fraudulentos que não haviam sido identificados pelo banco:
12/02/2025 – 102,08 EUR – IfThenPay, Santa Maria de Lamas
14/02/2025 – 28,68 EUR – AHA Offers Limited, Scarborough
14/02/2025 – 25,49 EUR – Instant Gaming, Dublin
Ao reportar essas transações, o banco se recusou a fornecer um número de referência, alegando tratar-se de um “processo interno”. Desde então, o único valor temporariamente devolvido foi o da transação inicial (YUPlay – 24,34 EUR), enquanto os demais permanecem sem solução. Apenas recebo mensagens automáticas informando que a análise ainda não foi concluída
.
É inadmissível que o Millennium BCP alegue dificuldades na análise, quando foi o próprio banco que identificou automaticamente a transação como suspeita e bloqueou o cartão. Meu histórico bancário mostra que não realizo esse tipo de compras, evidenciando a fraude.
