No dia 06/03/2026 adquiri no Pingo Doce de uma embalagem de 30 cervejas Super Bock Mini 25cl (lote L25055621514), a qual apresentava claras anomalias: ausência de gás, sabor e odor alterados.
Após consumo, eu e outros consumidores apresentámos sintomas gastrointestinais, vómitos, azia e dores abdominais, tendo sido necessário recorrer a medicação.
A situação foi reportada à marca Super Bock Group, que procedeu à recolha de parte do produto para análise.
Posteriormente, informou que o produto estaria “dentro dos parâmetros”, com base em análises internas, recusando qualquer responsabilidade e não apresentando solução adequada ao consumidor.
Acresce que:
As amostras recolhidas foram integralmente utilizadas, impossibilitando verificação independente e não foi apresentada análise por entidade externa.
Mantenho em minha posse uma garrafa do mesmo lote, bem como provas documentais.
O produto foi adquirido no hipermercado Pingo Doce, enquanto ponto de venda ao consumidor.
Considero esta situação grave do ponto de vista da segurança alimentar e dos direitos do consumidor, tendo existido impacto direto na saúde e prejuízo financeiro.
Solicito a intervenção desta entidade para:
Avaliação independente do caso
Verificação do lote em causa
Apuramento de responsabilidades
Defesa dos direitos do consumidor
