Exmos. Senhores,
No dia 07 de março de 2025, o ActivoBank entrou em contato comigo em resposta a uma reclamação que fiz anteriormente sobre a recusa de um pedido de crédito. Durante essa conversa, foi-me oferecida a alternativa de um cartão de crédito com um limite de 500 euros, o que possibilitaria a aprovação do financiamento desejado.
Fui informado de que, em no máximo 72 horas, alguém entraria novamente em contato comigo para formalizar a disponibilização do cartão ou ajustar o limite. No entanto, até o momento, não recebi qualquer novo contato e o cartão também não foi disponibilizado, demonstrando total falta de compromisso por parte do banco.
Diante disso, sinto-me extremamente insatisfeito com a conduta do ActivoBank, que primeiro nega o crédito, depois oferece uma solução alternativa e, por fim, simplesmente não cumpre com o que foi prometido.
Cumprimentos.
Gustavo V. Z.
