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Reclamação – Número identificado indevidamente como spam

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

R. S.

Para: NOS Comunicações SA

19/08/2026

Assunto: Reclamação – Número identificado indevidamente como spam Exmos. Senhores, Venho apresentar uma reclamação relativamente ao meu número de telemóvel 912599659, que está a ser identificado como spam quando efetuo chamadas para outras pessoas. Esta situação está a prejudicar a utilização normal do meu número, uma vez que as pessoas que tento contactar podem receber um alerta de spam e, consequentemente, não atender as minhas chamadas. Esclareço que o meu número é utilizado de forma legítima e não é utilizado para spam, chamadas automáticas ou qualquer atividade semelhante. Solicito, por isso, que verifiquem a situação e que seja removida qualquer classificação ou sinalização de spam associada ao meu número, bem como que me informem sobre a origem desta identificação e sobre as medidas tomadas para resolver o problema. Agradeço a resolução desta situação com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos, Rafael Soares 912599659

Mensagens (3)

Assistência solicitada 19 agosto 2026

NOS Comunicações SA

Para: R. S.

20/08/2026

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: R. S.

20/08/2026

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 20 de agosto de 2026 11:36 To: '' Subject: FW: Reclamação – Número identificado indevidamente como spam Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: R. S.

20/08/2026

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 20 de agosto de 2026 11:36 To: '' Subject: FW: Reclamação – Número identificado indevidamente como spam Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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