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Recisão do contrato e devolução do valor total

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. S.

Para: Wall Street English

31/08/2021

Venho por este meio informar que assim como muitos aqui estou desagradado com o método de ensino, e com a escola que me impossibilita de cancelar o contrato.Eu e a minha namorada decidimos nos inscrever, assim como muitos melhorar o inglês sendo que fizemos 2 créditos 1 com a cofidis e outro com montepio, já começou mal sendo que eu pedi só para começar em setembro e já comecei a pagar de julho, e depois o método de aprendizagem não de uma escola que se diz ser a melhor, para não falar que a falta de tempo devido ao trabalho nos impossibilita de o frequenta, assim gostaria de resolver esta situação, já fui pessoalmente a escola tentar uma solução, só que eles dizem que não é com eles. Gostaria de saber uma opinião de quem já passou por isto é conseguido resolver obrigado

Mensagens (5)

Wall Street English

Para: M. S.

03/09/2021

Boa tarde,Agradecemos desde já o seu contacto.No sentido de conseguirmos dar seguimento, necessitamos de saber em que centro Wall Street English se encontra inscrito, por favor.Aguardamos feedback.Obrigada,[cid:image001.jpg@01D7A0DB.FF9EFB10]WSE PortugalTel: 808 20 40 20www.wsenglish.pt

M. S.

Para: Wall Street English

20/09/2021

Boa tarde estamos inscritos no wall street english do Funchal

Wall Street English

Para: M. S.

28/09/2021

Boa tarde Miguel,No seguimento do seu contacto, informamos que verificámos a sua questão com o centro do Funchal, e reforçamos a resposta já enviada para si no dia 8 de setembro de 2021.Sugerimos que entre em contacto ou visite o seu centro para qualquer dúvida ou questão.Melhores cumprimentos.[cid:image001.jpg@01D7B49B.676DF930]WSE PortugalTel: 808 20 40 20www.wsenglish.pt

M. S.

Para: Wall Street English

16/10/2021

Eu não quero continuar e quero que resolvem a minha questão, quero cancelar o contrato feito, de maneira a sair bem das duas partes, não quero ser obrigado a pagar uma coisa na qual não quero continuar, vocês massacram as pessoas podia ser tudo resolvido facilmente, mas vocês tentam prender as pessoas e obrigá-las a coisas que já não se sentam bem só isso

Wall Street English

Para: M. S.

27/10/2021

Caro Miguel,Reiteramos na íntegra tudo o que já foi referido nos emails e mensagens enviadas anteriormente, e como já mencionado quando formalizou o contrato, da nossa parte foram prestadas todas as informações e esclarecimentos solicitados e conforme está explicado no contrato que foi assinado e entregue, só é possível proceder ao cancelamento do mesmo nos primeiros 14 dias, a partir daí não é possível.No entanto, voltamos a sugerir que entre em contacto ou visite o seu centro para esclarecer qualquer questão e para que possam ajudá-lo dentro das opções possíveis.Melhores cumprimentos.[cid:image001.jpg@01D7CB25.F5455870]WSE PortugalTel: 808 20 40 20www.wsenglish.pt


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