back

Recall falhado

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. D.

Para: Hyundai Portugal

16/07/2026

O meu carro foi chamado para trocar uma peça em Fevereiro de 2026. Compareci na data e hora agendadas e a troca não foi feita por não existir disponível a peça em questão. Entretanto estamos em Julho, o carro chumbou na inspeção e agora não tenho como me deslocar para o trabalho. Preciso de uma solução.

Mensagens (2)

Hyundai Portugal

Para: D. D.

30/07/2026

Exmos. Senhores. Acusamos a receção da v/ comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção. V/ref - No seguimento da mesma, e de modo a ser possivel analisar, solicitamos que nos indiquem a matrícula da viatura, assim como o Reparador Autorizado Hyundai e localidade, onde a mesma foi intervencionada. Qualquer questão adicional, não hesite em contactar-nos. Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos. Apoio ao Cliente Hyundai Hyundai Portugal S.A.

Hyundai Portugal

Para: D. D.

11/08/2026

Exmos. Senhores, No seguimento da vossa comunicação, informamos que demos indicação ao clienteque a situação se encontra regularizada. Qualquer questão adicional, não hesite em contactar-nos. Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos. Apoio ao Cliente Hyundai www.hyundai.pt  Hyundai Portugal S.A. ---- em Qui, 30 Jul 2026 11:36:14 +0100 Apoio ao Cliente Hyundaiapoioaocliente@hyundai.pt escreveu ---- Exmos. Senhores. Acusamos a receção da v/ comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção. V/ref - No seguimento da mesma, e de modo a ser possivel analisar, solicitamos que nos indiquem a matrícula da viatura, assim como o Reparador Autorizado Hyundai e localidade, onde a mesma foi intervencionada. Qualquer questão adicional, não hesite em contactar-nos. Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos. Apoio ao Cliente Hyundai Hyundai Portugal S.A.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.