Boa noite, Rute Martins
O sua resposta foi incoerente, o dia util subsequente ao dia 22/01 trata-se de 23/01 sexta feira, mas o carro foi entregue na oficina no dia 26/01 ou seja 2 dias uteis depois, não se cumprindo o prazo normal de entrega, nem foi apresentada uma justificação plausivel para a falha de não ser entregue no dia 23/01, na lei não existem prazos defenidos, mas seria coerente da vossa parte apresentar uma justificação tangivel, onde o cliente percebesse o que se passou.
Como sabe tivemos desde 5ª em estado de emergencia devido ao tempo, onde o meu carro passou 5 dias em chuva severa, onde da vossa parte nem um pedido de desculpas houve, apenas uma arrogancia estrema da linha da OK, podem verificar as gravações das chamadas.
Existe uma semelhança com os hospitais publicos, onde se vai com uma dor no dedo, mas sai-se das urgencias com a gripe A, o meu carro tinha uma avaria inicial, mas foi entregue com varias avarias devido à chuva severa nas instalações da Bateira!!!
Cumprimentos,
Paulo Vieira
