Récusa de Pagamento de indeminização

Venho por este meio solicitar o vosso apoio jurídico para resolver um problema com a minha seguradora, ocidental (AGEAS) . Fiz a participação ao seguro, mas a companhia recusa-se a pagar a indeminizaçäo alegando que pelo facto do granizo näo ter penetrado no interior dá minha casa näo indemenizäo os estragos .voltei a contestar a resposta que tive onde afirmaram que os ventos teriam de ultrepssar 100km por hora, disseram que näo è o cazo, sendo que na minha localidade os ventos ultrepassaram os 100 km segundo os registos do IPMA. Sendo que no inicio pediram que lhes fossem enviado todos os documentos. Não concordo com esta decisão, pois considero que o meu seguro cobre estes danos. Como não consegui resolver a situação diretamente com eles, è nem sequer obtive resposta da contestaçäo peço a vossa ajuda e mediação para proteger os meus direitos. Envio em anexo a apólice, a resposta da seguradora e as fotos dos estragos. O meu 220866481 Agradeço desde já a vossa atenção e ajuda. Melhores cumprimentos, Arminda de castro Martins Resende Telefone 0771890897 Numéro de apolice MR78676907 Processo 26MR936613

Hoje dia 19/10/2026 recebi outra récusa do Seguro , envio o email do seguro. Caro(a) Cliente, (O sinistro que nos comunicou não está coberto pelo seu seguro. Após análise das Condições Gerais da Apólice, verificou-se que os danos provocados por granizo apenas se encontram abrangidos quando ocorre "alagamento pela queda de chuva, neve ou granizo, desde que estes agentes atmosféricos penetrem no interior do edifício em consequência de danos causados pelos riscos mencionados em 2.1. (Tempestade)", o que não foi o caso, tratando-se apenas de danos decorrentes da ação direta do granizo, em estores. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Cumprimentos, Jessica A. Coelho Sinistros Patrimoniais Praça do Príncipe Perfeito, Nº 2 1990-278 Lisboa www.ageas.pt