Venho por este meio comunicar a vossas exas. o que considero um abuso por parte de uma suposta empresa que se dá pelo nome de INTRUM. Sem ter recebido qualquer documento escrito de dívida, a minha mãe com 70 anos de idade, que recentemente adquiriu um smartphone e passou a fazer parte do meu pacote da MEO desde o mês passado, recebeu várias vezes uma mensagem da INTRUM que transcrevo: Agradecemos que efetue o pag.ENT:21262, REF:015696892, 45,81EUR - AGUAS DO NORTE , verifiquei todos os pagamentos efetuados pela minha mãe e por mim para a empresa AGUAS DO NORTE e, está tudo pago e normalizado, não recebemos nenhuma carta e como podem entender a minha mãe ainda só aprendeu a receber e efetuar chamadas pelo smartphone. Pesquisei na NET quem é a INTRUM pois não faço a mínima ideia e supostamente é uma empresa de cobrança de dívida??!! O que pretendo é que, a haver alguma dívida, que comuniquem por escrito e deixem de abusivamente inundar o telemóvel da minha mãe nº914 470 008 o que considero que é uma violação ao RGPD.Agradeço desde já o tempo despendido pela DECO.Daniel Moreira.
