Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar a minha reclamação acerca do portal Booking.com
Na minha última reserva a descrição do alojamento não correspondia ao que encontrei. Na descrição dizia que tinha casa de banho e na realidade o que tinha era uma casa de banho partilhada o que me deixou deveras irritado mas sem hipoteses de alteração porque eram 23h.
Reclamei junto do bookink.com e estes deram-me um voucher de 10€ a descontar na próxima reserva.
Não fiquei de nada satisfeito porque contratei algo e não foi o que obtive.
O que posso fazer para receber a totalidade do valor pago uma vez que fui enganado na apresentação do quarto escolhido.
Obrigado.
