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Qualidade dos Serviços

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

A. G.

Para: NOS Comunicações SA

23/04/2026

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º C323627501, comunico que os problemas técnicos reportados e por Vós reconhecidos ainda se mantêm há 9 dias (à data de hoje). Recordo ainda que nos últimos meses, tenho reportado regularmente "internet lenta", que os Vossos serviços repetidamente negavam. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: os constrangimentos atuas de internet, tv e telefone fixo. Cumprimentos.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: A. G.

24/04/2026

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: A. G.

27/04/2026

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar por email associado à sua conta cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço ao cliente NOS Sent: 24 de abril de 2026 10:57 To: '' Subject: FW: Qualidade dos Serviços Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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