Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à qualidade da energia elétrica fornecida na minha moradia.
CPE: PT 0002 0001 3374 0247 JB
Adquiri recentemente esta habitação e, neste momento, não consigo utilizá-la para habitação permanente devido à inexistência de condições básicas resultantes de tensão elétrica insuficiente.
Após diversas verificações realizadas no contador da instalação, foram registados valores de tensão significativamente inferiores ao valor nominal da rede elétrica, nomeadamente cerca de 180 V, conforme comprovado pelas medições e registos fotográficos que anexo.
De acordo com os referenciais aplicáveis à rede de baixa tensão, nomeadamente a norma EN 50160, a tensão nominal de fornecimento é de 230 V, sendo admissível apenas uma variação de ±10%, o que corresponde a um intervalo aproximado entre 207 V e 253 V.
Os valores verificados encontram-se claramente abaixo do limite mínimo regulamentar, verificando-se com maior frequência ao final do dia (aproximadamente entre as 19h e as 23h). Esta situação provoca diversos problemas no funcionamento normal da instalação elétrica e dos equipamentos da habitação, designadamente:
- oscilações significativas na iluminação;
- funcionamento deficiente de eletrodomésticos;
- perda de potência em equipamentos elétricos e motores;
o que impossibilita inclusivamente a realização de atividades básicas, como a confeção ou o aquecimento de alimentos.
Refiro ainda que já ocorreu uma deslocação técnica ao local, tendo sido reconhecida a existência de tensão baixa. No entanto, a situação mantém-se, tornando-se insustentável a normal utilização da habitação por uma família.
Face ao exposto, solicito a verificação urgente da qualidade de energia no ponto de entrega, bem como a correção da anomalia existente na rede ou no ramal de alimentação, de forma a garantir o cumprimento dos limites regulamentares aplicáveis.
Agradeço a vossa melhor atenção para esta situação, que neste momento impede a utilização normal da habitação, e solicito a vossa intervenção com a maior brevidade possível.
